Oui. Une séance achetée est valable 1 mois à compter de la date d’achat.

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Si tu n’as pas utilisé ta séance dans ce délai d’un mois, elle est définitivement perdue et ne donne lieu ni à remboursement ni à report.

Oui. Tu peux modifier ou annuler ton rendez‑vous jusqu’à 2 heures avant l’heure prévue, via le lien présent dans ton email de confirmation.

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Passé ce délai, ou en cas de non‑présentation sans prévenir, la séance est considérée comme due et ne donne lieu à aucun remboursement ni report.

Il peut arriver que la séance soit enregistrée (par exemple pour que tu puisses revoir un tuto ou un partage d’écran) ; dans ce cas, tu es informé au début de la séance.

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Quand c’est techniquement possible, un replay ou un extrait utile peut t’être envoyé via un lien privé, pour une utilisation strictement personnelle et pour une durée limitée.

Non, l’enregistrement (audio ou vidéo) par le client n’est pas autorisé sans accord écrit préalable.

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En revanche, si un enregistrement est réalisé par RMAOPN et qu’un replay t’est fourni, tu peux le revoir pour ton usage personnel, sans le diffuser ni le partager.

Inclus : aide pratique post‑formation, organisation de ton activité (outils, démarches en ligne, administratif de base), prise en main simple de certains espaces (impôts, plateformes, etc.).

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Exclus : tout conseil juridique, fiscal, social, comptable, financier ou médical, ainsi que la création de contenus ou la stratégie réseaux sociaux (Reels, posts LinkedIn, etc.).