Politique de confidentialité

Version en vigueur au 29 novembre 2025

Responsable de traitement et champ d'application

La présente politique de confidentialité décrit comment la société RMAOPN, société par actions simplifiée au capital de 1 500 €, dont le siège social est situé 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 939 628 228, traite les données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») de ses sites internet et de ses services (vente de produits, formations, contenus numériques, prestations de coaching).​

 

RMAOPN SAS agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD pour les traitements décrits ci‑après. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@rmaopn.com ou par courrier postal à l'adresse du siège.​

Collecte de données

RMAOPN SAS peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké de manière chiffrée), historique de commandes, préférences.

  • Données de transaction : produits ou services commandés, montants payés, date et heure de la transaction, devises, mode de paiement (Stripe, PayPal, Klarna, etc.). Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas stockées par RMAOPN mais traitées par les prestataires de paiement.​

  • Données de communication : échanges par e-mail, via le formulaire de contact, demandes de support, réclamations.

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs soumis à votre consentement le cas échéant.​

La fourniture de certaines données peut être obligatoire pour permettre l'exécution du contrat (par exemple, informations nécessaires à la livraison ou à la facturation) ; dans ce cas, le défaut de fourniture pourra empêcher la création du compte ou la réalisation de la commande.​

Finalités et bases légales

Les traitements de données mis en œuvre par RMAOPN poursuivent les finalités suivantes :​

 

Gestion des comptes et des commandes (création de compte, exécution des commandes de produits, contenus numériques et prestations de services, facturation, livraison, suivi de commande, service après‑vente, gestion des rétractations et remboursements)

  • Gestion des comptes et des commandes (création de compte, exécution des commandes de produits, contenus numériques et prestations de services, facturation, livraison, suivi de commande, service après‑vente, gestion des rétractations et remboursements)

    • Base légale : exécution du contrat conclu avec vous (article 6‑1‑b du RGPD) et respect des obligations légales en matière comptable et fiscale (article 6‑1‑c).

  • Gestion de la relation client et support (réponses aux demandes d'information, réclamations, exercice de vos droits, médiation)

    • Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime de RMAOPN à assurer la qualité de ses services (article 6‑1‑f).

  • Envoi d'informations commerciales et newsletters relatives aux produits, formations et services de RMAOPN

    • Base légale :

      • votre consentement explicite lorsque la loi l'exige (article 6‑1‑a) ;

      • ou l' intérêt légitime de RMAOPN pour la prospection auprès de ses clients, avec possibilité de vous y opposer à tout moment (article 6‑1‑f).

  • Lutte contre la fraude et gestion des impayés (vérification des paiements, prévention des transactions frauduleuses, sécurisation des moyens de paiement, gestion des litiges de paiement)

    • Base légale : intérêt légitime à prévenir la fraude et sécuriser les transactions (article 6‑1‑f), ainsi que respect d'obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme le cas échéant.

Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs attributions respectives :​

  • Au personnel habilité de RMAOPN chargé de la gestion du site, des commandes, du support client et de la facturation.

  • À nos prestataires techniques : hébergeur du site, fournisseur de solution d'e-mailing, outils d'automatisation, etc.

  • À nos prestataires de paiement (notamment Stripe, PayPal, Klarna) qui traitent vos données de paiement en qualité de responsables conjoints ou indépendants pour la partie qui les concerne, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

  • À nos prestataires logistiques ou de transport pour la livraison des produits physiques.

  • Le cas échéant, à nos conseils (avocats, experts‑comptables) et aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige ou pour l'exercice de nos droits en justice.

La société RMAOPN ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.​

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment des solutions de paiement ou d'e-mailing) peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, RMAOPN s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires de sécurité), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Durée de conservation

Certains de nos prestataires (notamment des solutions de paiement ou d'e-mailing) peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, RMAOPN s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires de sécurité), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

  • Données de compte et d'identité : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, sauf opposition de votre part.

  • Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables.

  • Données relatives aux moyens de paiement : uniquement pour la durée de la transaction ; les données complètes de carte bancaire sont gérées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par RMAOPN.

  • Données utilisées à des fins de prospection : jusqu'à votre désinscription ou au plus tard 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies et traceurs : selon la durée de vie indiquée dans notre bannière ou notre politique de cookies et, dans tous les cas, dans le respect des recommandations de la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :​

  • permettre le bon fonctionnement du site et de votre panier ;

  • mesurer l'audience et améliorer les performances ;

  • personnaliser certains contenus et, éventuellement, mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet :

  • d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels ;

  • d'obtenir plus d'informations via notre [politique de cookies].

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies du site.

Sécurité des données

RMAOPN met en œuvre des techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisée (connexion sécurisée via HTTPS, gestion des droits d'accès, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières, sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité).​

 

Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé et RMAOPN ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptibles d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les conditions prévues par la réglementation.​

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiées, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :​

  • Droit d' accès et d’obtention d'une copie de vos données

  • Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi.

  • Droit de limitation du traitement dans certaines situations.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité de certaines données, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution du contrat et réalisé à l'aide de procédés automatisés.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans effet rétroactif sur la licéité des traitements déjà réalisés.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant

Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.​

  • par e-mail : contact@rmaopn.com

  • ou par courrier postal : RMAOPN, 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, France.

  • Droit d’effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi.

  • Droit de limitation du traitement dans certaines situations.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité de certaines données, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution du contrat et réalisé à l'aide de procédés automatisés.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans effet rétroactif sur la licéité des traitements déjà réalisés.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour prendre en compte les modifications législatives et réglementaires, ou les évolutions des services proposés par la société RMAOPN.​

 

La date de dernière mise à jour figure en en-tête de la présente page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, vous pourrez en être informé par tout moyen approprié (bannière sur le site, e-mail, etc.).

 

L'utilisation du site et des services après modification de la présente politique vaut acceptation de celle-ci.

RMAOPN est une marque déposée et enregistrée. Toute reproduction ou utilisation de cette marque, sans l'autorisation écrite préalable de la société RMAOPN, est interdite.

Contact

RMAOPN SAS

30, Boulevard de Sébastopol

Paris, France

contact@rmaopnshop.com

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