Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente spécifiques à l'offre « OFFRES 1TO1 – Séance individuelle » (ci-après les « CGV 1To1 ») complètent les documents juridiques déjà présents sur la plateforme www.rmaopnshop.com , et notamment :

Les présentes CGV 1To1 s'appliquent à la vente d'une séance individuelle « 1To1 » d'une durée de 1 heure, proposée par RMAOPN via le site www.rmaopnshop.com . La séance a pour objet un accompagnement pratique post‑formation et une aide à l’organisation de l'activité (outils, démarches en ligne, administratif de base).

La réservation d'une séance 1To1 se fait en ligne, via le bouton de prise de rendez-vous présent sur la page « OFFRES 1TO1 – Séance individuelle ». Le client sélectionne un créneau disponible dans l'agenda en ligne et renseigne les informations demandées (identité, coordonnées, etc.). Le paiement du prix de la séance s'effectue immédiatement en ligne, via le prestataire de paiement indiqué, et valide définitivement la réservation. La séance est considérée comme commandée dès lors que le créneau a été choisi et que le paiement de 39,98 € TTC a été encaissé. Il appartient au client de choisir un créneau dans le délai de validité d'un mois à compter de la date d'achat ; à défaut de séance réalisée dans ce délai, la séance est définitivement perdue et ne donne lieu à aucun remboursement ni report.​

4bis. Déroulement des séances

Le client peut annuler ou reporter une séance sans frais jusqu'à 2 heures avant l'heure de début prévue. Passé ce délai, ou en cas de non‑présentation sans annulation préalable, la séance est considérée comme due et ne donne lieu à aucun remboursement ni report.​

Pour les clients consommateurs, un délai de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la confirmation de commande, conformément au Code de la consommation. Tant qu'aucune séance n'a commencé, le client peut se rétracter dans ce délai et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.​

Si le client souhaite que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, il en fait la demande expresse (case à cocher) et reconnaît être informé qu'en cas d'exécution complète de la séance avant la fin du délai, il perdra son droit de rétractation pour cette séance.

Les parties s'engagent à une confidentialité réciproque sur le contenu des séances 1To1.​

RMAOPN s'engage à ne pas divulguer les informations de nature personnelle, professionnelle, commerciale ou financière communiquées par le client dans le cadre des séances, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes. Les données du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.​

Le client s'engage de son côté à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles concernant le Prestataire, ni les éléments de méthode, d'organisation ou de contenu transmis pendant les séances, en dehors de son usage strictement personnel. Toute diffusion publique (témoignage, capture d'écran, enregistrement, etc.) nécessite l'accord préalable de RMAOPN.​ En l'absence d'un tel accord, tout enregistrement est interdit.

La séance 1To1 est conçue comme un accompagnement individuel ponctuel, centré sur la situation du client à un instant donné. Le client peut choisir de réserver une séance unique ou d'opter directement pour un pack 1To1 afin de bénéficier d'un suivi dans la durée, dans les conditions définies à l'article 3 bis. Les formules complémentaires (packs ou éventuels parcours spécifiques) font l'objet d'offres distinctes, décrivant leur, leur prix, leur durée et leurs modalités, avant toute commande.

Les présentes CGV 1To1 s'appliquent à la séance individuelle « OFFRES 1TO1 – Séance individuelle » ainsi qu'aux packs 1To1, sous réserve des stipulations à l'article 3 bis.